mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
logo

Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam

Viettel - Nhân Viên IT Support [A10]

Mức lương :

13 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ :

Đã hết hạn

Khu vực tuyển :

Hà Nội

Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

18/04/2025

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

2

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp

Cao đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC 
- Đọc hiểu và vận hành theo tài liệu kỹ thuật (Userguide/Adminguide).
- Hướng dẫn người dùng cài đặt, cấu hình, xác minh điều kiện đảm bảo cài đặt.
- Hỗ trợ kiểm tra và xử lý lỗi: lỗi truy cập portal, lỗi cài đặt, lỗi agent...
- Cung cấp thông tin cấu hình: IP, port kết nối, hướng dẫn mở port.
- Tạo/sửa/xóa tài khoản, phân quyền người dùng trên hệ thống.
- Hỗ trợ chạy tool troubleshoot, tổng hợp, phân tích lỗi.
- Giao tiếp, xác minh, phối hợp với các đơn vị nội bộ khác (BU, Owner...).
 
2. ĐỊA ĐIỂM:  
- Keangnam Hanoi Landmark Tower, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
 
- Tòa nhà 3B, Khu đô thị Handiresco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
 
3.THỜI GIAN LÀM VIỆC: Được quản lí chia ca, xếp lịch, xoay luân phiên giữa 3 ca  

- Ca 1: 7:00 - 15:00

- Ca 2: 14:00 - 22:00

- Ca 3:  22:00 – 07:00

(6 ca/tuần, nghỉ ngày bất kì)

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin, Kỹ thuật mạng hoặc tương đương.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT support/triển khai phần mềm bảo mật.
- Ưu tiên từng làm việc với sản phẩm bảo mật nội địa hoặc quốc tế (EDR, Antivirus, XDR...).
- Có kinh nghiệm làm việc theo quy trình ITSM (Helpdesk, Ticketing...).
a. Kiến thức nền tảng về CNTT:
Có kiến thức căn bản về hệ điều hành Windows & Linux.
- Hiểu rõ mô hình client-server, proxy, firewall, port, IP, DNS.
- Nắm được các khái niệm về bảo mật thông tin, agent, EDR, SOC, SOAR.
b. Kỹ năng kỹ thuật:
Có hiểu biết về cài đặt, cấu hình phần mềm trên nền tảng OS.
- Có khả năng thao tác với command line (cmd, bash, shell, PowerShell).
- Có kinh nghiệm đọc, lọc và phân tích log hệ thống (auth, syslog...).
- Có khả năng thực hiện kiểm tra baseline, trạng thái agent, xử lý lỗi cài đặt.
- Có khả năng query log và hỗ trợ thao tác trên dashboard (EDR/SOC/SRM...).
c. Hiểu biết về sản phẩm/phần mềm bảo mật:
Có kinh nghiệm sử dụng hoặc triển khai các giải pháp như EDR, Msuite, VCS, hệ thống Helpdesk.
- Đã từng làm việc với các hệ thống tự động hóa bảo mật (SOAR).
- Có khả năng cập nhật, cấu hình, kiểm tra vi phạm, bypass/chặn máy tính vi phạm.

Quyền lợi

Thu nhập: 
+ Không có Tiếng Anh: 13M/tháng
+ Có Tiếng Anh: 15M/tháng
- Lương làm đêm tính 130%; làm thêm tính 150% lương; lễ Tết 400% lương
- Vé gửi xe free
- Thử việc 2 tháng nhận 85% lương, sau thời hạn thử việc được ký HĐLĐ và tham gia BHXH theo quy định.
- Đào tạo học việc trong 6 ngày, hỗ trợ 200k/ngày
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ free.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại của đối tác Viettel
- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.

Địa điểm làm việc

Hà Nội, Keangnam Hanoi Landmark Tower, Mễ Trì, Nam Từ Liêm

Hà Nội, Tòa nhà 3B, Khu đô thị Handiresco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam

Địa chỉ:
Tòa CT2, 3 P. Vũ Phạm Hàm, Khu Đô Thị, Cầu Giấy, Hà Nội

Quy mô:
Trên 300 nhân viên

Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.

BSV không ngừng sáng tạo và suy nghĩ để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng thông qua những dịch vụ có giá trị cao, kết hợp tinh hoa của Nhật Bản và Việt Nam.

Hoạt động như một sứ giả tận tâm, BSV mang thông điệp của đối tác đến người dùng cuối bằng cả trái tim. Để đạt được điều này, chúng tôi luôn lắng nghe cẩn thận mọi tiếng nói từ nhân viên, đối tác đến người dùng cuối, và nỗ lực mang lại hạnh phúc cho mọi người.

Tự tin là đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hóa về quy trình, con người, và công nghệ tại Việt Nam, BSV không ngừng tiến bước để chinh phục sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.

img
Tải App Vieclam24h ngay!