Cửa Hàng Trưởng

1.    Mục tiêu công việc

- Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu của cơ sở, quản lý chi phí của các gian hàng.

- Phát triển ngân sách của trung tâm để đảm bảo sự phát triển của các gian hàng thuộc cơ sở mình quản lý.

2.    Nhiệm vụ

- Đảm bảo các gian hàng hoạt động ổn định

- Chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên và điều hành nhân sự bao gồm huấn luyện, đánh giá năng lực làm việc của nhân viên và sắp xếp lịch làm việc.

- Quản lý tài sản, cơ sở vật chất, đảm bảo vệ sinh gọn gàng, an toàn và hoạt động bình thường

- Quan sát, đảm bảo các gian hàng tuân tủ các quy tắc về quản lý tiền mặt và giữ tiền an toàn

- Đảm bảo các chính sách, quy trình, văn bản, hệ thống báo cáo và tiêu chuẩn của công ty luôn được tuân thủ nhất quán

- Trực tiếp giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng, nhân viên để đảm bảo thương hiệu và dịch vụ.

3.    Vận hành

- Kết hợp bộ phận Marketing để phát triển và thực hiện các kế hoạch tiếp thị, các chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng.

4.    Quản lý tài sản và chi phí

- Căn cứ kế hoạch vận hành để có những phương án đảm bảo nhân sự

- Đào tạo, huấn luyện, động viên, phát triển nhân viên để có được kết quả bán hàng và dịch vụ dành cho khách hàng tốt nhất

- Đảm bảo việc trưng bày hàng hóa tại trung tâm, lên kế hoạch xuất – nhập hàng để đảm bảo hàng hóa thông suốt không gián đoạn.

- Đưa ra các định hướng giám sát và đào tạo nhân viên mới

- Đưa ra các đề xuất thăng tiến nội bộ.