mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

Mức lương:

10 - 14 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

29/11/2024

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!
Ngày cập nhật:29/10/2024 03:56
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

29/10/2024

Cấp bậc

Chuyên gia

Số lượng tuyển

3

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

  • Giám sát, kiểm tra hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng vấn 
  • Chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất của nhóm, cập nhật hướng dẫn quy trình mới cho nhân viên 
  • Hướng dẫn nhân viên cách khắc phục lỗi, cải thiện performance thông qua hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức đào tạo 
  • Gửi báo cáo chất lượng công việc của nhân viên hàng ngày, hàng tuần theo yêu cầu của quản đối tác. 
  • Phát hiện báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ. 
  • Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ/ đúng với quy trình hiện hành 
  • Tham gia các khóa đào tạo khi đối tác yêu cầu để hiểu nhiệm vụ thể huấn luyện nhân viên. 
  • Hướng dẫn/đào tạo các nghiệp vụ cho nhân viên mới. 
  • Các công việc khác theo sự phân công của Quản . 

Thời gian làm việc:  Làm 8 tiếng/ ngày (9h-18h), nghỉ cố định Chủ Nhật. 

 Địa chỉ làm việc:222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM 

Yêu cầu công việc

  • ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương (ưu tiên các bạn kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mai điện tử) 
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.. 
  • kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử. 
  • Kinh nghiệm làm việc trong BPO một lợi thế. 
  • Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh bản. 
  • Lanh lợi, nắm bắt thông tin nhanh, chịu khó trách nhiệm công việc 

Quyền lợi

  • Thu nhập: Trao đổi trực tiếp khi tham gia phỏng vấn 
  • HĐLĐ sau 2 tháng thử việc. 
  • Nghỉ 14 ngày phép/năm. 
  • Tăng lương định kỳ. Lương thưởng tháng 13. 
  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định. 
  • Tham gia bảo hiểm Bảo Việt. 
  • Khám sức khỏe định kỳ năm, du lịch, các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án, ... 

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Tân Bình, Tân Bình

Chia sẻ

Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam

Địa chỉ:
222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM

Quy mô:
Trên 300 người

Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam là công ty có vốn đầu tư của Nhật Bản, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ trọn gói khác cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, Altius Link Việt Nam đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ dịch vụ thuê ngoài - BPO tại Việt Nam.

MỤC TIÊU CÔNG TY

Tạo ra những kết nối

Ngày càng bền chặt

Ngày càng tốt đẹp

Ngày càng thú vị

Trong bối cảnh thế giới đang thay đổi không ngừng, Altius Link luôn hướng đến việc sử dụng sức mạnh của con người và công nghệ để thắt chặt kết nối giữa người với người, giữa con người và công ty, giữa con người và xã hội cũng như thế giới xung quanh.

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Telesales - Tân Bình- Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Thẩm Định Qua Điện Thoại (Ưu Tiên Giọng Bắc) Thu Nhập 10-15 Triệu

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

Nhân Viên Thu Phí Tín Dụng Thị Trường Thu Nhập 12-20Tr

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

12 - 20 triệu
An Giang, Bến Tre, Bà Rịa - Vũng Tàu, +2An Giang, Bến Tre, Bà Rịa - Vũng Tàu, TP.HCM, Tây Ninh
Còn 1 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - App Du Lịch (Quận 12)

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

10 - 13 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Thu Nhập 12-20Triệu / Tháng - Đi Làm Ngay

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

9 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Máy Móc Cơ Khí, Thu Nhập Từ 12 - 50 Triệu (Quận 11)

Công Ty CP XNK TNT Việt Nam

12 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 4 ngày

Nhân Viên Tư Vấn - Tân Bình- Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại -Tân Bình - Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Làm Việc Tại Tân Bình - Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày

Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

15 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 1 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!