Thông tin chung
Ngày đăng
20/05/2025
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Bán thời gian cố định
Độ tuổi
18 - 55 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Khách hàng bí mật thực hiện công việc ghi nhận chất lượng phục vụ của nhân viên tại các điểm giao dịch ngân hàng trên 63 tỉnh thành.
- Khảo sát đánh giá chất lượng tại các địa điểm giao dịch ngân hàng theo yêu cầu
- Tiếp xúc trình bày nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ đối với nhân viên giao dịch để nhân viên tư vấn các sản phẩm của ngân hàng
- Hỏi các câu hỏi về sản phẩm, quy trình, thủ tục, lãi suất & các phát sinh trong quá trình sử dụng
- Ghi âm hoặc quay video lại quá trình tiếp xúc của nhân viên để đánh giá chất lượng tư vấn của nhân viên
- Ghi nhận hiện trạng điểm giao dịch dựa trên các tiêu chuẩn mà ngân hàng yêu cầu
- Gửi toàn bộ dữ liệu đánh giá cho công ty.
- Đối với ứng viên training ở HN thì làm việc tại khu vực Miền Bắc, ứng viên training tại Đà Nẵng thì làm việc tại khu vực Miền Trung và ứng viên training tại TP.HCM thì làm việc tại khu vực Miền Nam.
- Thời gian triển khai dự án: 05/2025 - 12/2025
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Ăn nói lưu loát, rõ ràng, kỹ năng giao tiếp tốt. Xử lý tình huống tốt
- Ưu tiên các đối tượng đã tham gia chương trình khách hàng bí mật, giám sát chất lượng của các đơn vị, lĩnh vực liên quan
- Ưu tiên các đối tượng có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn tài chính, ngân hàng, am hiểu về các sản phẩm ngân hàng
- Có khả năng đi công tác xa theo khu vực (Đối với ứng viên ở HN thì làm việc tại khu vực Miền Bắc, ứng viên tại Đà Nẵng thì làm việc tại khu vực Miền Trung và ứng viên tại TP.HCM thì làm việc tại khu vực Miền Nam).
Hoặc sẽ đào tạo online đối với các ứng viên ở các tỉnh lẻ
- Ứng viên khi ứng tuyển trên hệ thống vui lòng gửi đính kèm thêm CCCD bản chụp 02 mặt
Quyền lợi
- Được đào tạo về sản phẩm nghiệp ngân hàng của nhiều ngân hàng.
- Nắm bắt được quy trình cung cấp dịch vụ, cải thiện kỹ năng tư vấn. Là tiền đề để các ứng viên làm việc tại các ngân hàng TMCP.
- Khi tham gia chương trình "Khách hàng bí mật" Ứng viên sẽ được chu cấp toàn bộ các khoản chi phí khi đi về tỉnh: Ăn, ở, đi lại, chi phí khác.
- Ngoài công tác phí, tiền công giao động từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng/ ngày, tùy thuộc vào năng suất chất lượng làm việc.
- Sẽ được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kiến thức sản phẩm dịch vụ đối với các sản phẩm
- Có cơ hội được làm việc tại văn phòng công ty đối với các trường hợp có kỹ năng tốt, mức lương hấp dẫn.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tân Bình
Hà Nội, Ba Đình
Gia Lai, Pleiku
Đà Nẵng, Hải Châu
Cần Thơ, Ninh Kiều
Công Ty TNHH Thương Mại Truyền Thông Việt Phát
Địa chỉ:46 Đường C18, P. 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:Dưới 10 nhân viên
Việt Phát Media là công ty chuyên về các dịch vụ marketing research, fieldwork hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, viễn thông.
Sau hơn 6 năm hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường tại Việt Nam, Việt Phát đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm cùng với kỹ năng làm việc, đặc biệt nhất về mạng lưới nhân sự. Với những tiếng vang và thành công nhất định trong mảng khách hàng bí mật cho hàng loạt đơn vị ngân hàng, viễn thông hàng đầu tại Việt Nam cùng đội ngủ nhân viên năng động, nhiệt tình, chu đáo. Chúng tôi được lựa chọn làm đối tác cho VPBank trong các mảng: thẩm định hồ sơ khách hàng mở thẻ, vay tín chấp.
Cùng với sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại, các giải pháp thông minh Việt Phát đã xuất sắc hoàn thành tốt các quy trình thẩm định, hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp trong hơn 2 năm qua.
Việt Phát đang không ngừng nổ lực nhằm trở thành đơn vị hỗ trợ đắc lực cho VPBank tạo nên một môi trường cho vay tiêu dùng tín chấp hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.
