Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Head Of Product - Giám Đốc Phát Triển Sản Phẩm

Mức lương

Thoả thuận

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

5 năm

Trình độ

Đại học

Mô tả công việc

Xây dựng và sở hữu Product Roadmap 12-18 tháng, ưu tiên hoá theo impact tăng trưởng.
Định nghĩa product vision rõ ràng, đảm bảo toàn bộ team hiểu và align.
Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng y tế số để xác định cơ hội sản phẩm mới.
Tham mưu cho CEO về các quyết định đầu tư sản phẩm có tác động lớn.
Tăng tỷ lệ conversion từ visit → booking, tối ưu funnel đặt lịch trên app, web, tổng đài.
Thiết kế cơ chế chuyển đổi từ đặt lịch → các dịch vụ hệ sinh thái mới trong app và qua kênh CSKH
Cải thiện trải nghiệm đối tác (CSYT, bác sĩ) để tăng tỷ lệ active, compliance và booking/CSYT.
Thiết kế UX/product phù hợp với người dùng ít quen công nghệ, kết hợp kênh hotline (70% user đến từ tỉnh ngoài HCM).
Quản lý product backlog, sprint planning và delivery cùng tech team.
Viết PRD (Product Requirements Document) rõ ràng, đủ để tech và design build đúng ngay lần đầu.
Define và theo dõi OKR/KPI sản phẩm, báo cáo hàng tuần với CEO.
Phối hợp chặt chẽ với Marketing, CSKH và Sales để đảm bảo product launch thành công.
Sở hữu data analytics của sản phẩm, từ funnel analysis đến cohort retention và churn prediction.
Thiết lập culture of data-driven decision making trong toàn bộ product team.
A/B testing có hệ thống cho các thay đổi UX/UI quan trọng.
Xây dựng dashboard thực thi cho CEO và các bộ phận.
Xây dựng và phát triển product team (PM, BA, Designer).
Mentoring PM junior, tạo môi trường làm việc product-driven.
Là cầu nối giữa CEO, tech team, và các bộ phận vận hành.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm product management, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí lead/senior PM, ưu tiên trong lĩnh vực y tế số, healthtech hoặc nền tảng booking.
Đã từng sở hữu một product hoặc vertical từ 0 đến scale — có số liệu tăng trưởng rõ ràng
Kinh nghiệm với B2C marketplace hoặc platform 2 chiều (supply + demand)
Thành thạo data analytics: SQL cơ bản, Google Analytics, Mixpanel hoặc tương đương
Đã làm việc trong môi trường agile/ scrum thực tế
Nhìn thấy mối liên hệ giữa UX, ops, CSKH và doanh thu
Đã từng xây dựng hoặc tối ưu hệ thống recommendation/ personalization
Hiểu rõ user tỉnh, người cao tuổi, người ít quen công nghệ
Kinh nghiệm làm việc với user base lớn ở tỉnh thành, tier 2-3
Biết làm product ở cả app mobile lẫn web — hiểu sự khác biệt về UX
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và lãnh đạo tốt, khả năng viết PRD rõ ràng, chi tiết