Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Bán Hàng Kênh Online

Mức lương

10 - 15 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Mô tả công việc

Tư vấn sản phẩm hải sản và dịch vụ chế biến qua các kênh chat (fanpage, hotline, website, Zalo, và các nền tảng khác) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Theo dõi, phản hồi nhanh chóng tin nhắn từ khách hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, phối hợp với đội ngũ vận hành để hàng hóa luôn sẵn có và bảo quản đúng cách.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ quá trình mua hàng, chăm sóc khách hàng trước và sau mua.
Giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến đơn hàng, hoàn trả, đổi trả, phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Phát triển các kênh bán hàng online
Đảm bảo hình ảnh, mô tả và giá cả sản phẩm được trình bày chính xác, hấp dẫn trên từng kênh.

Có kinh nghiệm từ 1 năm trong tư vấn bán hàng online, chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kinh doanh qua các nền tảng chat.
Kỹ năng tổ chức, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.
Kỹ năng sử dụng các nền tảng chat và công cụ văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc sẵn sàng livestream bán hàng