Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email, mạng xã hội...
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, phản hồi kịp thời đến khách hàng.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận kỹ thuật và đơn vị bảo hành để hỗ trợ xử lý khiếu nại, bảo hành sản phẩm cho khách hàng.
- Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng.
- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.
- Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, biết lắng nghe và đồng cảm với khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và các công cụ quản lý khách hàng (CRM là một lợi thế).
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc từng làm việc trong môi trường dịch vụ.
Quyền lợi
- Mức lương: 8 triệu đồng.
- Thử việc: 85% lương thỏa thuận, thử việc 1 tháng.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Thưởng các ngày lễ, Tết
Thông tin chung
Ngày đăng
25/02/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Địa điểm làm việc
TP.HCM:1512 Huỳnh Tấn Phát,, Quận 7
