Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

8 - 10 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Trung cấp

Mô tả công việc

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm của công ty trên nền tảng Online: Facebook, Email... (sản phẩm ngành F&B: máy pha cà phê, máy xay cà phê, thiết bị gia dụng, cà phê, trà và thuốc vệ sinh máy pha cà phê,…);
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để khách hàng có trải nghiệm sản phẩm tốt nhất;
Tiếp nhận thông tin và liên kết với Bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm cho khách hàng;
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống đầy đủ và chính xác;
Phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình vận hành;
Chủ động liên hệ, tìm kiếm khách hàng và tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng;
Tổng hợp thông tin và báo cáo định kỳ;
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh, marketing,…
Từ 1-2 năm kinh nghiệm bán hàng sản phẩm trong ngành F&B;
Ứng viên có kỹ năng barista là một lợi thế;
Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt;
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại, xử lý vấn đề tốt;
Thái độ tích cực, định hướng kết quả và tập trung vào công việc;
Có trách nhiệm với công việc được giao.

Lương cơ bản 8 - 10 triệu + thưởng doanh số;
Được tham gia các khóa đào tạo về cafe, máy pha cafe;
Cấp laptop và các công cụ hỗ trợ công việc;
Tham gia các khoản BHXH full lương theo quy định, BH tai nạn 24/7;
Được hưởng 15 ngày phép/năm (12 ngày phép, 3 ngày sick);
Các phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách của Công ty: thưởng lễ Tết, lương tháng 13, teambuilding, sinh nhật quý, thưởng quà tặng là sản phẩm công ty,…
Quyền lợi đặc biệt: sử dụng cafe Perfetto mỗi ngày.