Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/online/ email/ văn bản

- Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến

- Làm rõ và hỗ trợ khách hàng trước và sau khi giải quyết các khiếu nại

- Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung, phần mềm.

- Thực hiện các công việc được phân công sắp xếp từ ban lãnh đạo và tổ trưởng

- Làm từ 8h30 - 17h30, Thứ 2 - Chủ nhật, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần.

- Thành thạo tin học văn phòng (Cứng Excel và Power Point) để xây dựng báo cáo gửi khách hàng.

- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, sử dụng thành thạo hệ thống SOP, CRM

- Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

- Có khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro trong vận hành

1. CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG

- Lương cơ bản từ 7.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực)

- Phụ cấp 1 triệu + Thưởng nóng

- Hoa hồng theo doanh số hấp dẫn

- Thưởng lễ, Tết,

- Thưởng doanh thu

- Du lịch hàng năm

2. PHÚC LỢI

- Đầy đủ các chế độ BH theo đúng quy định của pháp luật

- Có lộ trình thăng tiến, phát triển rõ ràng

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

- Các chính sách thưởng hàng tháng