Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch Vụ Sức Khỏe

8 - 11 triệu

Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Khu vực tuyển

Trình độ học vấn

Trung học

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng thông qua Hotline, Email, Chat và các kênh liên lạc khác.
Tư vấn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng liên quan đến lịch hẹn: đăng ký, hủy, dời lịch...
Tư vấn và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Cập nhật, quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống theo đúng quy trình.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Xoay ca, nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần.
Thời gian hoạt động: 06:00 – 21:00.
Làm việc 09 tiếng/ca, bao gồm 08 tiếng làm việc + 01 tiếng nghỉ giữa ca.
Ví dụ: 08:00 – 17:00 hoặc 12:00 – 21:00.
Ca làm việc được sắp xếp bởi Team Leader/Line Manager.

Tốt nghiệp THPT/Cao đẳng/Đại học.
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, tương đương B2 trở lên.
Giọng nói rõ ràng, lưu loát, dễ nghe.
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.