Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Shopee
Mức lương :
6.8 - 8 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
15/05/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
19 - 32 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=40 WPM.
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email.
- Ưu tiên ứng viên có bằng trung cấp trở lên, trung học phổ thông thì ưu tiên có kinh nghiệm liên quan
Quyền lợi
▪ Thu nhập: 6.800.000 – 8.000.000 (LCB+ KPIs + phụ cấp )
▪ Hỗ trợ chi phí đàotạo: 182.000/ngày, khóa đào tạo 09 ngày (nhận sau 2 tháng thử việc).
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Công tythực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTNtheo quy định.
▪ 12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năngCSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình, TP.HCM, Tân Bình
Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU
Địa chỉ:82 Thăng Long, Phường 4, quận Tân Bình, Tp.HCM
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín tại thị trường Việt Nam. Luôn đặt niềm tin của khách hàng là điều tiên quyết cho các hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, Việt Mỹ-SSU luôn đề cao nỗ lực làm việc của nhân viên cũng như trách nhiệm đối với xã hội, tiến tới việc hoàn thiện một doanh nghiệp với tiêu chí TIN CẬY-TẬN TÂM-TÔN TRỌNG
