Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Lương Cứng Từ 15 Triệu

- Công việc thuần CSKH qua kênh chữ, không gọi điện, không sale/telesale
- Tiếp nhận và xử lí phản hồi của khách hàng qua website & kênh chat; cung cấp thông tin tư vấn liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Chăm sóc khách hàng sau bán, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ và sản phẩm đã mua.
- Chủ động phát hiện các vấn đề tiềm ẩn hoặc bất thường của hệ thống, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Xác định, tóm tắt vấn đề, báo cáo lên cấp trên và theo dõi tiến độ giải quyết vấn đề.
- Hoàn thành các nhiệm vụ được giao.

- Không yêu cầu bằng cấp, hoan nghênh Fresher sinh viên mới ra trường
- Tiếng Trung 4 kĩ năng lưu loát - tương đương Hsk4 trở lên (Không yêu cầu bằng ngoại ngữ, sẽ test năng lực ngôn ngữ lúc phỏng vấn) 

- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ/gaming/fintech

- Kĩ năng giao tiếp rành mạch, rõ ràng; Cẩn thận, chu đáo, cởi mở, ý thức cá nhân & tập thể và tinh thần đồng đội tốt

- Kĩ năng đánh máy tốt, đáp ứng nhu cầu công việc, hoạt động chủ yếu qua kênh chat

- Phỏng vấn vòng 1 bằng hình thức online. Có thể nhận việc ngay sau khi phỏng vấn thành công (Nhận việc sau Tết)
- Nhận CV Tiếng Trung

- Công ty cung cấp thiết bị làm việc
- Thử việc 100% lương
- Phép năm có lương 12 ngày/năm
- Bảo hiểm theo quy định
- Có phòng riêng để nghỉ ngơi tại văn phòng; Snack, trà nước, đồ ăn phụ… đầy đủ.
- Môi trường làm việc thoải mái, năng động, linh hoạt, thuận lợi nâng cao kỹ năng tiếng trung
- Có training đào tạo, hỗ trợ mộc cho sinh viên mới ra trường
- Hỗ trợ chỗ ở 1 tháng đầu cho nhân viên ở xa
- Phụ cấp tháng 1.000.000 vnđ, free gửi xe

- Team building + Lương tháng 13 + Thưởng hiệu suất công việc hàng tháng