Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tổng Đài
Mô tả công việc
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi ra theo danh sách có sẵn để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của Mobifone.
- Cập nhật thông tin khách hàng và ghi nhận phản hồi vào hệ thống.
- Đảm bảo chỉ tiêu về số lượng và chất lượng cuộc gọi hàng ngày.
- Tuân thủ quy trình và kịch bản bán hàng được đào tạo.
Yêu cầu công việc
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, thuyết phục.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales hoặc chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Thông tin chung
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
