Nhân Viên Telesale

- Gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng:

+ Chủ động liên hệ với khách hàng mới để giới thiệu các dịch vụ: cà thẻ,máy POS, giải pháp marketing dành riêng cho tiệm Nails tại Mỹ.

+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ hiệu quả.

- Chăm sóc khách hàng hiện tại:

+ Theo dõi tình trạng sử dụng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật cơ bản, tư vấn giải pháp phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

+ Duy trì mối quan hệ, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

- Báo cáo công việc hàng ngày:

+ Ghi nhận lịch sử cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và kết quả làm việc.

+ Báo cáo trực tiếp với quản lý để theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến.

-  Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, từng làm việc với khách hàng nước ngoài.

- Độ tuổi: Không giới hạn độ tuổi (Ưu tiên đã hoàn thành chương trình học)

- Giao tiếp tốt, ăn nói rõ ràng, không ngọng, không nói lắp

- Biết sử dụng máy vi tính cơ bản

- Có khả năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.

- Tiếng Anh là lợi thế (khách hàng chủ yếu là người Việt tại Mỹ, nhưng cần giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản khi cần)

- Lương cứng: 9.000.000 VNĐ/tháng (Đã bao gồm phụ cấp ca đêm, không phụ thuộc vào doanh số) + Bonus hiệu suất hàng tháng => Thu nhập từ 25.000.000- 50.000.000 ++

- Hỗ trợ tiền nhà: 3.500.000 VNĐ/tháng (từ tháng thứ 4 sau khi ký hợp đồng chính thức)

- Thưởng tháng lương thứ 13, lễ, quý, năm theo thành tích nổi bật, kết quả và đóng góp cho Công ty

- Cộng thêm 2 ngày phép mỗi năm, nếu không sử dụng sẽ được quy đổi thành tiền thưởng.

- Chế độ đãi ngộ: Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và của Công ty.

- Được trang bị máy vi tính làm việc

- Môi trường làm việc tiện nghi, nước ngọt, cà phê, bánh kẹo, mì miễn phí mỗi ngày.