Nhân Viên Telesales

      Giới thiệu công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm Nhân viên Telesales có kinh nghiệm và định hướng dịch vụ khách hàng để thực hiện các cuộc gọi inbound và outbound, nhằm đạt được chỉ tiêu giải ngân khoản vay.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, xử lý thắc mắc, hỗ trợ khách hàng, chốt hợp đồng qua điện thoại và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Ngoài ra, cần phối hợp với các phòng ban hoặc đối tác liên quan để giải quyết khiếu nại nếu có.

Nhiệm vụ chính

• Thực hiện cuộc gọi đến đối tác hiện hữu và tiềm năng để tư vấn, thuyết phục họ từ khâu đăng ký đến giải ngân khoản vay.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với đối tác nhằm khuyến khích hợp tác lâu dài.
• Quản lý và đảm bảo sự hài lòng của các đối tác hiện tại với sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Thu thập, cập nhật thông tin khách hàng, phương thức thanh toán và phản hồi về sản phẩm.
• Đạt hoặc vượt chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số hằng ngày/hằng tháng.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales hoặc các vị trí liên quan.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản.
• Tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.
• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Thái độ làm việc: Tận tâm – Nhiệt huyết – Chính trực – Khiêm tốn.

• Lương cứng: 9,600,000 VNĐ/tháng (Gross) + Thưởng KPI lên đến 11,000,000 VNĐ/tháng
• Voucher dịch vụ: 300.000 VNĐ/tháng
• 100% lương trong 2 tháng thử việc, đầy đủ chế độ bảo hiểm
• Nghỉ phép năm theo quy định
• Được cấp laptop làm việc
• Ký hợp đồng lao động với Talentnet