• Tiếp nhận thông tin: Trực các kênh chat (Fanpage, Zalo, Website) và Hotline từ nguồn data khách hàng có sẵn. Tư vấn công dụng, cách sử dụng các chế phẩm sinh học/phân bón phù hợp với nhu cầu của khách
• Tư vấn và chốt đơn: Thuyết phục khách hàng, thực hiện thao tác lên đơn hàng trực tiếp trên hệ thống KiotViet
• Kiểm soát đơn hàng: Theo dõi tình trạng đơn hàng trên KiotViet, phối hợp với bộ phận kho/vận chuyển để đảm bảo hàng đi đúng tiến độ. Xử lý các vấn đề phát sinh (hoàn hàng, đổi trả, thất lạc).
• Chăm sóc khách hàng: Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm hiệu quả sử dụng sản phẩm của khách để gia tăng tỷ lệ mua lại
• Hỗ trợ livestreams: Hỗ trợ lên sóng (đừng lo, chúng mình sẽ đào tạo bạn từ A-Z)
• Xử lý các công việc liên quan từ cấp trên phân phó
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới)
- Hồ Chí Minh: số 11, đường số 53B, KP9,, Phường Tân Tạo
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, miễn là bạn chịu học, công ty sẽ đào tạo
• Học vấn: Tốt nghiệp phổ thông trở lên.
• Yêu cầu có laptop cá nhân.
• Giao tiếp: Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không ngọng, không lắp.
• Kỹ năng: Biết dùng máy tính cơ bản, xử lý tình huống nhanh.
• Thái độ: Cầu tiến, năng nổ và luôn tràn đầy năng lượng tích cực.
• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 8 - 12 triệu VND
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng: 7-9 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số
• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật và phúc lợi khác theo quỹ phúc lợi công đoàn
• Thưởng năm, thưởng hiệu quả công việc và review lương hàng năm
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Team building và du lịch tiêu chuẩn khách sạn 4 sao trở lên hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, thẻ chăm sóc sức khỏe 24/24
