Nhân Viên Văn Phòng Sale Online - Du Lịch

- Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng từ các kênh trực tuyến như Fanpage, Zalo, Website và TikTok của công ty.
- Tư vấn, giới thiệu các gói sản phẩm du lịch (tour nội địa/quốc tế, combo nghỉ dưỡng, vé máy bay) phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
- Đàm phán, chốt hợp đồng dịch vụ, soạn thảo hồ sơ và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký tour.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận điều hành để giám sát chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt hành trình.
- Nhập liệu, quản lý dữ liệu khách hàng và thực hiện các báo cáo kinh doanh định kỳ theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng cũ và mở rộng mạng lưới đối tác tiềm năng.

- Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành Du lịch, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại vị trí Sale Online, Telesale hoặc Tư vấn dịch vụ (công ty sẵn sàng đào tạo nhân sự chưa có kinh nghiệm trong ngành du lịch).
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng qua điện thoại và tin nhắn xuất sắc, có tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Thành thạo sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok) để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng.
- Năng động, chủ động trong công việc, có tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực doanh số tốt.

- Mức lương cứng 6.000.000 đ/tháng, cộng thêm % hoa hồng doanh số hấp dẫn và các khoản thưởng nóng dựa trên hiệu suất.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Nhà nước và chế độ phúc lợi của công ty.
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, kiến thức du lịch và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
- Cơ hội trải nghiệm thực tế thông qua các chuyến khảo sát dịch vụ (FAM trip) và các hoạt động teambuilding gắn kết đội ngũ.