- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh).
- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
- Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.
- Tuân thủ quy trình, chính sách và quy định bảo mật thông tin khách hàng.

- Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng.
- Có khả năng làm việc xoay ca, lịch làm việc sắp xếp linh hoạt, không cố định.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại hiệu quả, thái độ thân thiện và tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Sẵn sàng tham gia đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm và sử dụng thành thạo các phần mềm, công cụ hỗ trợ.

- Mức lương 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ/Tháng (GROSS).
- Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
- Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.