- Điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Telesales.
- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng.
- Quản lý, giám sát đội nhóm Telesales: phân bổ chỉ tiêu, theo dõi KPI, thúc đẩy doanh số.
- Quản lý, giám sát đội nhóm Admin: xử lý đơn hàng, nhập liệu và kiểm soát quy trình vận hành.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales và Admin.
- Tổng hợp và phân tích số liệu, lập báo cáo định kỳ.
- Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động phòng Telesales.

- Giới tính: Nữ, độ tuổi 32 – 45 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại.
- Có khả năng tổ chức và tạo động lực làm việc đến nhân viên tốt.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán và quản trị đội nhóm tốt.
- Ít nhất trên 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesales từ 20-30 nhân sự.
- Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm bán hàng và quản lý đơn hàng.

Mức lương: 12.000.000 - 15.000.000 + KPI
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng quý/năm.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên sâu.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và đề cao phát triển con người.

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 16:30)
Từ 7h00 - 16h30 (Nghỉ trưa 11h30-13h00)
Tuần làm 06 ngày nghỉ 01 ngày linh động.