Trưởng Nhóm Kinh Doanh Qua Điện Thoại (Telesales Team Leader)

Thúc đẩy doanh số, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại.
Nghe các cuộc tư vấn bán hàng của nhân viên hàng ngày để đánh giá và đưa ra cải tiến.
Đảm bảo nhóm tuân thủ chính sách, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ.
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên mới, đảm bảo nắm vững kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Cải thiện chất lượng và doanh số của nhóm; kiểm soát chất lượng bán hàng hàng ngày, đảm bảo đạt chỉ tiêu KPI.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp, hỗ trợ các hoạt động chung của phòng ban.

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại
Có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 1 năm trở lên, ưu tiên trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng đào tạo, huấn luyện và tạo động lực cho nhân viên.