Công Ty TNHH Âm Nhạc Swee Lee
Giám Sát Trung Tâm Trải Nghiệm Và Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương :
9 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
19/10/2022
Thời gian thử việc
2 tháng tháng
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Yêu cầu giới tính
Nam
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
25 - 29 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch, quản lý và giám sát các hoạt động hàng ngày tại trung tâm.
- Giám sát hoạt động và ra quyết định khi quá trình làm việc gặp vấn đề, khó khăn.
- Tạo động lực, quản lý và dẫn dắt đội ngũ đạt được mục tiêu.
- Quản lý hàng tồn kho và giữ số lượng hàng tồn ở mức phù hợp.
- Duy trì chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ
- Kịp thời quản lý cuộc gọi đến và đi
- Hỗ trợ người gọi khắc phục sự cố, hướng dẫn thao tác mua hàng trên website của công ty hoặc sử dụng các sản phẩm/dịch vụ
- Xác định nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin, tìm hiểu vấn đề, đưa ra các giải pháp để giảm thiểu các tình huống liên quan đến sự không hài lòng từ phía khách hàng.
- Đạt được các mục tiêu của nhóm và của cá nhân.
- Tham gia vào các sự kiện bán hàng, tiếp thị, các buổi chạy roadshow, v.v. nếu cần
- Hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày của Trung Tâm Trải Nghiệm và Dịch Vụ Khách Hàng
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ nhạc cụ là một lợi thế
- Có bằng cấp ở chuyên ngành bất kỳ
- Làm việc với các phòng ban nội bộ để hiểu nhu cầu của khách hàng và thực hiện các biện pháp cải thiện cần thiết
- Chủ động, sáng tạo, làm việc dựa trên kết quả công việc
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc
- Có kiến thức sâu rộng về sản phẩm (nhạc cụ)
- Có khả năng lãnh đạo đội nhóm
- Có kiến thức về các ứng dụng Microsoft Windows như Word, Excel, và PowerPoint
- Có thể làm việc vào cuối tuần
Quyền lợi
- Ký hợp đồng lao động và được hưởng những quyền lợi theo luật định.
- Thưởng cuối năm tùy theo tình hình kinh doanh
Chia sẻ
Công Ty TNHH Âm Nhạc Swee Lee
Địa chỉ:
38 Đường 5, Khu dân cư Him Lam, Q.7, TP.HCM
Quy mô:
Dưới 10 người
Hiện nay, Swee Lee đồng hành cùng âm nhạc và văn hoá sáng tạo phương Đông, và cũng là đối tác đáng tin cậy với các thương hiệu hàng đầu thế giới. Bước vào bất cứ cửa hiệu nào, bạn cũng sẽ được các nhân viên thân thiện chào đón nồng nhiệt, bầu không khí chào mời và tất nhiên có cả một bộ sưu tập đồ sộ các loại nhạc cụ cũng như dụng cụ cực chất.