1. Tư vấn và bán hàng

• Chủ động chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.
• Cập nhật kiến thức sản phẩm, thông tin khuyến mãi để hỗ trợ quá trình tư vấn hiệu quả.
• Thực hiện các bước chốt đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và cảm ơn khách hàng sau khi mua.

2.    Dịch vụ khách hàng

• Đảm bảo thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua sắm của khách.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và chuyển tiếp phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng thân thiết.

3.    Kiểm kê và quản lý hàng hóa

• Tham gia kiểm kê định kỳ và kiểm soát hàng hóa trong phạm vi quản lý.
• Báo cáo kịp thời các trường hợp thiếu hụt, thất thoát hoặc hư hỏng sản phẩm.
• Hỗ trợ nhận và sắp xếp hàng hóa mới, đảm bảo quy trình nhập – xuất rõ ràng.

4.    Vệ sinh và bảo trì cửa hàng

• Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, đúng chuẩn thương hiệu.
• Bảo quản và sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng, thiết bị cửa hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

5.    Xử lý các đơn hàng Ecom (nếu có)

• Thực hiện xử lý đơn hàng E-commerce trên hệ thống theo quy trình được hướng dẫn; đảm bảo đơn hàng được cập nhật và vận hành đúng tiến độ.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan (Ecom, CS, IT…) để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Quản lý vật tư đóng gói (áp dụng cho vị trí Supervisor/Manager) và theo dõi quản lý hàng hóa theo đúng quy chuẩn, theo dõi tiến trình xử lý đơn đến khi hoàn tất.

• Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng thời trang, giầy túi,...
• Chịu được áp lực công việc.
• Chăm chỉ trong công việc.
• Chấp nhận tăng ca đêm sau 22h00 theo yêu cầu của nhãn hàng (tối thiểu 3 ngày/tuần)
• Làm việc ca xoay (7,5h - 8h/ ngày), nghỉ 1 ngày trong tuần
• Luân chuyển trong các chi nhánh thuộc nhãn hàng Charles & Keith
• Chi tiết sẽ trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.
• KHÔNG TUYỂN DỤNG SINH VIÊN HOẶC ỨNG VIÊN CÓ LỊCH HỌC.

• Thưởng (theo doanh số).
• Lương tháng 13.
• Được hỗ trợ tiền cơm: 600.000 đồng/tháng.
• Được hỗ trợ tiền gửi xe.
• Được công ty mua bảo hiểm tai nạn 24/24 sau 6 tháng làm việc.
• Đầy đủ chế độ theo Luật lao động (BHXH, BHYT, BTTN, .....)
• Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên chuyên nghiệp.
• Có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân, trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý sau 6–12 tháng làm việc hiệu quả.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
• Nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉ chế độ theo đúng luật lao động.
• Được tặng quà sinh nhật, quà Tết, quà 8/3, 20/10…