Mô tả công việc
Siêu thị Lotte Mart sẽ mở mới 2 siêu thị (dự kiến tháng 6/2026) tại:
- LOTTE Mart Bắc Giang, Lô TM, Trung tâm VHTTDL TP Bắc Giang, đường Hoàng Văn Thụ, Bắc Giang, Bắc Ninh (Bắc Giang cũ)
- LOTTE Mart Tây Ninh, TTC PLAZA TÂY NINH – 217-219 đường 30/04, Phường Tân Ninh, Tỉnh Tây Ninh
THỜI GIAN NHẬN VIỆC: 04/2026
Nhiệm vụ 1: Quản lý nhân viên bộ phận thu ngân
- Phân công, sắp xếp công việc/vị trí làm việc cho nhân viên thu ngân;
- Định kỳ tổ chức hướng dẫn, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên;
- Tham gia đánh giá, khen thưởng, động viên nhân viên;
- Đề xuất; tham gia phỏng vấn tuyển dụng nhân sự cho bộ phận;
Nhiệm vụ 2: Quản lý nghiệp vụ thu ngân tại cửa hàng
- Tổ chức họp đầu ca, triển khai các thông tin khuyến mãi, sự kiện trong ngày, …
- Quản lý, giám sát việc tiếp nhận và bàn giao túi thu ngân của nhân viên (với kế toán/trung tâm thu ngân) mỗi đầu/cuối ca làm việc.
- Quản lý và điều phối quỹ tiền lẻ của trung tâm thu ngân.
- Quan sát, theo dõi hiệu suất thanh toán của nhân viên, kịp thời điều động, bố trí nhân sự hỗ trợ.
- Điều phối thu gom, sắp xếp hàng hóa hoặc giỏ kéo, xe đẩy tại khu vực thu ngân; tránh làm ùn ứ, gây mất thẩm mỹ hoặc gây hư hỏng hàng hóa.
- Quản lý hóa đơn, chứng từ của bộ phận.
Nhiệm vụ 3: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với Thu ngân.
- Phối hợp hoặc hỗ trợ tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến Thu ngân.
- Phối hợp với các bên liên quan triển khai các chương trình, sự kiện tại cửa hàng.
- Tư vấn, đưa ra các kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng tại quầy Thu ngân.
Nhiệm vụ 4: Quản lý tài sản, thiết bị, công cụ dụng cụ của bộ phận thu ngân
Nhiệm vụ 5: Báo cáo công việc
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong đó ít nhất 3 năm kinh nghiệm ngành bán lẻ
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm (ít nhất 08 nhân viên)
- Am hiểu về hàng hóa và vận hành Siêu thị
- Kiến thức và kinh nghiệm sử dụng hệ thống POS.
- Kiến thức về ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề phát sinh tốt, chịu được áp lực cao
- Giao tiếp và đàm phán tốt
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chú trọng vào chi tiết.
- Làm các ngày Lễ, Tết, cuối tuần
Quyền lợi
• Thời gian làm việc: 5.5 ngày / tuần; 8 tiếng / ngày
• Phụ cấp: Ăn trưa 50.000/ngày, Ngoại ngữ lên đến 2.000.000/tháng (Tiếng Anh, Hàn)
• Lương tháng 13+, thưởng hiệu quả công việc
• BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
• Môi trường năng động và nhiều cơ hội phát triển
• Các chế độ hấp dẫn khác của công ty và công đoàn.
Thông tin chung
Ngày đăng
12/03/2026
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
4 năm
Địa điểm làm việc
Tây Ninh:TTC PLAZA TÂY NINH – 217-219 đường 30/04, Phường Tân Ninh, Tỉnh Tây Ninh, Hòa Thành
Bắc Giang:Lô TM, Trung tâm VHTTDL TP Bắc Giang, đường Hoàng Văn Thụ, Bắc Giang, Bắc Ninh (Bắc Giang cũ), Bắc Giang
