Nhân Viên Bán Hàng

1. Tư vấn & Giới thiệu sản phẩm 

• Chủ động tiếp cận và tư vấn khách hàng về các sản phẩm yến sào (tổ yến, yến chưng sẵn, yến tinh chế…) qua các kênh: 

✓ Facebook, Zalo, Instagram, TikTok 

✓ Group cộng đồng quan tâm về sức khỏe, làm đẹp 

✓ Mạng lưới bạn bè, người thân 

• Cung cấp thông tin chính xác về công dụng, cách dùng, giá cả theo tài liệu công ty 
• Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm một cách chuyên nghiệp 

2. Xây dựng nội dung bán hàng 

• Đăng bài, chia sẻ hình ảnh/video sản phẩm từ nguồn công ty cung cấp 
• Tự sáng tạo nội dung cá nhân hóa (nếu có khả năng) để tăng tương tác 
• Chia sẻ câu chuyện, trải nghiệm sử dụng sản phẩm 
• Tạo content thu hút theo xu hướng mạng xã hội 

3. Hỗ trợ đặt hàng và bán hàng 

• Hướng dẫn khách chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách 
• Giải đáp các thắc mắc về chính sách giao hàng, thanh toán 
• Xử lý đơn hàng và chuyển thông tin cho bộ phận logistics 
• Theo dõi tiến độ đơn hàng và thông báo cho khách hàng 

4. Chăm sóc khách hàng 

• Theo dõi phản hồi sau khi giao hàng 
• Duy trì kết nối, gửi ưu đãi để khuyến khích mua lại/giới thiệu 
• Xử lý khiếu nại cơ bản hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách 
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng 

5. Báo cáo và phối hợp công việc 

• Cập nhật đơn hàng thành công theo yêu cầu
• Ghi chép phản hồi khách hàng để tối ưu dịch vụ
• Tham gia họp team/training định kỳ (nếu có) 
• Phối hợp với các bộ phận khác khi cần thiết

• Có điện thoại hoặc máy tính kết nối Internet ổn định. 
• Biết sử dụng mạng xã hội cơ bản. 
• Siêng năng, trung thực, có tinh thần học hỏi. 
• Ưu tiên những ai có thời gian linh hoạt từ 2–4 giờ/ngày

• Không cần vốn, không ôm hàng: Chỉ tập trung bán, công ty lo sản phẩm và giao hàng. 
• Linh hoạt thời gian: Làm online tại nhà, tự do sắp xếp lịch trình. 
• Hoa hồng 15%–30%: Thu nhập không giới hạn, dựa trên doanh số. 
• Đào tạo miễn phí: Hướng dẫn từ A-Z về sản phẩm, kỹ năng bán hàng. 
• Hỗ trợ toàn diện: Cung cấp hình ảnh, video, nội dung marketing chất lượng. 
• Thanh toán minh bạch: Hoa hồng đúng hạn, rõ ràng. 
• Hỗ trợ 24/7: Luôn đồng hành, giải đáp thắc mắc nhanh chóng. 
• Thưởng hấp dẫn: Thưởng hiệu suất, vinh danh CTV xuất sắc, ưu tiên trải nghiệm sản phẩm mới