1.Tìm kiếm và phát triển khách hàng thuê xe:
- Tập trung khách hàng B2C (80%): khách du lịch, chơi golf, đưa đón sân bay, ưu tiên dòng xe sang (Mercedes, Carnival) và xe phổ thông (Innova, Fortuner, Everest…).
- B2B (20%): khách sạn, doanh nghiệp FDI.
2.Tiếp cận và chăm sóc khách hàng:
- Telesales, đi thị trường gặp trực tiếp khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn phương án thuê xe phù hợp, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Tiếp nhận, ghi nhận và báo cáo thông tin khách hàng hàng ngày.
3.Thực hiện và theo dõi hợp đồng:
- Phối hợp sales admin lập hợp đồng, theo dõi quá trình thực hiện, giao dịch, thanh toán và thanh lý.
- Đề xuất cung cấp dịch vụ cho các chuyến ngắn hạn, hỗ trợ kế toán trong công tác công nợ.
4.Dịch vụ & hậu mãi:
- Thông tin lộ trình xe cho khách, kiểm tra chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng.
- Cập nhật, quản lý danh sách khách hàng và hợp đồng dài hạn.
- Trình độ: Cao đẳng, đại học
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản 4 kỹ năng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí kinh doanh
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ thuê xe ô tô và giá cả thị trường;
- Kinh nghiệm làm việc trong các công ty nước ngoài.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo Word, excel, powerpoint…
- Am hiểu về dịch vụ chuyên môn, lĩnh vực kinh doanh và marketing.
- Kỹ năng giao tiếp - thuyết trình, đàm phán
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ của Pháp luật và Công ty
- Các chế độ chính sách theo tiêu chuẩn tập đoàn; du lịch năm, du xuân, team building, sinh nhật, lương tháng 13…………..
- Được làm việc trong môi trường công bằng, hiện đại, trẻ trung và chuyên nghiệp
- Có các chính sách khen thưởng định kỳ hàng tháng/quý.
- Mức lương: Đảm bảo thu nhập từ 7.000.000đ đến KHÔNG GIỚI HẠN (lương cứng 7 triệu không phụ thuộc vào doanh số + Thưởng HHKD).
- Ngoài lương có thêm phụ cấp ăn trưa: 25.000đ/ngày. Gửi xe Free
- Công ty cung cấp trang thiết bị làm việc cho nhân viên như: Laptop, điện thoại…
- Thời gian và địa điểm làm việc:
1. Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00 từ thứ 2 – hết sáng thứ 7
2. Địa điểm làm việc: Công ty Avis Việt Nam – Số 11 đường Phạm Hùng, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
