Quản Lý Chi Nhánh

- Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận, chi phí và KPI của chi nhánh.
- Lập kế hoạch kinh doanh, phân bổ và theo dõi ngân sách vận hành.
- Kiểm soát hiệu quả sử dụng nguồn lực và chi phí hoạt động.
- Tổ chức và điều hành các hoạt động kinh doanh, dịch vụ tại chi nhánh.
- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và tài sản.
- Đảm bảo hoạt động đúng quy trình, tiêu chuẩn và chính sách của Công ty.
- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân sự chi nhánh.
- Phân công ca làm việc, giám sát tác phong, thái độ phục vụ.
- Xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
- Triển khai các chương trình chăm sóc, giữ chân khách hàng.
- Xử lý khiếu nại, tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng.
- Nghiên cứu, cập nhật xu hướng, sản phẩm và công nghệ mới trong lĩnh vực làm đẹp thẩm mỹ.
- Đề xuất cải tiến dịch vụ, quy trình để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với Marketing triển khai chương trình tại địa phương.
- Báo cáo định kỳ (Tuần/Tháng/Quý) trực tiếp cho Giám đốc khu vực/Giám đốc Miền.
- Đưa ra các dự báo rủi ro và giải pháp khắc phục kịp thời cho các đơn vị không đạt chỉ tiêu.

- Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương, kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ, thẩm mỹ hoặc spa.
- Thành thạo tin học văn phòng, excel/google Sheet (tổng hợp, báo cáo, xử lý dữ liệu cơ bản).
- Tư duy chiến lược tốt, khả năng đọc hiểu báo cáo tài chính sắc bén, kỹ năng đàm phán và giải quyết xung đột.
- Năng lực điều hành, quản trị đội nhóm và chịu trách nhiệm chỉ tiêu.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động và chịu áp lực cao.

- Thu nhập từ 20.000.000 - 50.000.000 đồng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
- Làm việc trong môi trường chuỗi chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, có cơ hội học và phát triển nhanh.
- Làm việc trong hệ sinh thái thẩm mỹ học viện chuỗi đang tăng trưởng nhanh.
- Hưởng chính sách ưu đãi dịch vụ dành cho nhân sự Thảo Xinh.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
- Teambuilding định kỳ.