Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Customer Service – Sales (Tiếng Hàn)

Mức lương

21 - 36 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

2 năm

Trình độ

Trung học

Mô tả công việc

Tìm kiếm, liên hệ, tư vấn và phát triển khách hàng mới thông qua điện thoại, email và các kênh outbound/inbound.
Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng: từ tiếp cận, tư vấn, đàm phán đến ký kết hợp đồng & gia hạn dịch vụ.
Khai thác nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp, đồng thời upsell/cross-sell các sản phẩm/dịch vụ liên quan.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, đảm bảo tỷ lệ gia hạn hợp đồng và mức độ hài lòng cao.
Xử lý thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề phát sinh nhằm mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng và pipeline bán hàng trên hệ thống CRM (Salesforce hoặc hệ thống tương đương).
Phối hợp với các phòng ban (Sales, Marketing, Technical) để tối ưu hiệu quả bán hàng.
Báo cáo doanh số, dự báo doanh thu theo tuần/tháng/quý cho quản lý trực tiếp.
Thời gian & Địa điểm làm việc
Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6 | 9:00 – 18:00
Địa điểm: Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, Phường Phú Thọ, TP.HCM

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales / Telesales / B2B / Customer Service có yếu tố bán hàng.
Tiếng Hàn thành thạo (TOPIK 5 trở lên) – giao tiếp nghe nói tốt.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B) và/hoặc mảng gia hạn dịch vụ là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Có kinh nghiệm gọi điện số lượng lớn, làm việc với chỉ tiêu doanh số.
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên từng dùng CRM (Salesforce…).