Data Analytics

Mức lương

15 - 20 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

2 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

13/06/2026

•

Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Phân tích dữ liệu CRM & Contact Center: khách hàng, giao dịch, lịch sử cuộc gọi, hiệu suất agent
Dự báo lưu lượng theo: ngày trong tháng / ngày trong tuần / giờ trong ngày
Phân tích xu hướng hành vi khách hàng, hiệu quả chiến dịch CSKH & bán hàng
Xây dựng dashboard báo cáo bằng Python, Pandas, Streamlit
Thiết kế báo cáo KPI: Call Volume, AHT, SLA, CSAT, Conversion Rate
Tự động hóa báo cáo phục vụ quản lý và vận hành
Kết nối và xử lý dữ liệu từ Database / API / CRM / Contact Center
Làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu và đảm bảo tính chính xác
Phối hợp với team kỹ thuật để tối ưu pipeline dữ liệu
Chuẩn bị báo cáo định kỳ cho Operations & Management
Hỗ trợ phân tích dữ liệu phục vụ quyết định kinh doanh
Thực hiện các báo cáo nội bộ hoặc theo yêu cầu khách hàng

Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh: R1-11-10, Tầng 11, Tháp R1, Tòa nhà EverRich, 968 đường 3 tháng 2, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh

Mức lương: 15 - 20 triệu (thỏa thuận theo năng lực) . Thưởng lễ Tết, lương tháng 13 theo quy định và kết quả kinh doanh của công ty.
Thưởng theo tình hình kinh doanh và quy định của công ty.
Tham gia triển khai các dự án quy mô lớn cho doanh nghiệp – môi trường học hỏi thực chiến.
Đào tạo nội bộ và hỗ trợ phát triển kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội hợp tác lâu dài và thăng tiến trong sự nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, cởi mở, đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm.
Các chế độ theo quy định: BHXH, BHYT
Nghỉ phép năm, lễ tết.
Thời gian làm việc từ 9h - 18h, từ thứ 2- thứ 7 nghỉ trưa từ 12h- 13h30