Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

[Fpt Telecom Hà Nam] Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương

10 - 15 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng qua điện thoại về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi;
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng;
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng;
Thông báo cước phí internet, truyền hình hàng tháng và Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán;
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.

Nữ, Tuổi < 30;
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
Giao tiếp tự tin, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản;
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng,…

Thưởng đa dạng: lương tháng 13, thưởng nghỉ mát, thưởng quý, thưởng hiệu quả kinh doanh…;
Chế độ Bảo hiểm đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN);
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care;…
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp; năng động và trẻ trung;
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.