Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mức lương

10 - 15 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng về các gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm/dịch vụ
Thông báo và hỗ trợ khách hàng thanh toán cước phí internet, truyền hình hàng tháng (qua điện thoại và tại quầy giao dịch)

Nữ, Tuổi < 30, Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Giao tiếp tự tin, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản
Kỹ năng tin học văn phòng
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng,…

Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…)
Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
Phúc lợi đa dạng: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý