Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý nhu cầu của khách hàng qua các kênh online; tư vấn, giải đáp thắc mắc và chủ động sắp xếp lịch hẹn phù hợp.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến hợp đồng, quyền lợi bảo hiểm, quy trình thanh toán và các vấn đề phát sinh.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ, nhắc lịch và đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tận tâm – chuyên nghiệp.
• Xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Chủ động xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, nâng cao uy tín thương hiệu trong quá trình làm việc.

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 – Thứ 7
• Sáng: 09h00 – 12h00
• Chiều: 13h00 – 17h30

• Nam/Nữ trong độ tuổi từ 22 – 35.
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển lâu dài).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và linh hoạt trong trao đổi với khách hàng.
• Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản.
• Tinh thần làm việc tích cực, chăm chỉ – cầu tiến – kiên trì – ham học hỏi, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

• Lương cơ bản từ 6 – 15 triệu/tháng tùy theo năng lực và hiệu quả làm việc.
• Hoa hồng cao, thưởng nóng theo quý.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Chuyên viên → Trưởng phòng → Giám đốc Ban Kinh doanh.
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ bài bản.
• Đào tạo kỹ năng bán hàng từ cơ bản đến nâng cao, hỗ trợ phát triển toàn diện.
• Cơ hội du lịch trong và ngoài nước hằng năm cùng công ty.
• Môi trường làm việc năng động – chuyên nghiệp – sáng tạo, đề cao sự chủ động và phát triển cá nhân.