Customer Service Specialist (Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Xử Lí Đơn Hàng)

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình của công ty.
- Làm việc với khách hàng để điều chỉnh số lượng đặt hàng, tối ưu chi phí vận chuyển.
- Phối hợp với các bộ phận kho vận, vận chuyển, kế toán để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Lập báo cáo theo dõi tiến độ, kiểm soát và tổng hợp việc cung cấp, vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu liên quan đến nhà phân phối và khách hàng thường xuyên.

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành FMCG (sữa, nước giải khát).
- Tư duy tốt, có khả năng xử lý tình huống nhanh và phân tích vấn đề.
- Có khả năng làm việc với số liệu và chịu được áp lực cao.
- Kỹ năng lập kế hoạch và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.
- Sắp xếp công việc khoa học, gọn gàng.
- Làm việc chính xác, chăm chỉ, nhiệt tình và trung thực.
- Sử dụng thành thạo Excel.
- Cẩn thận, năng động và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết.
- Cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.