Sử dụng tiếng Nhật để hỗ trợ khách hàng theo một trong các nghiệp vụ sau:

• Tiếp nhận và xử lý vấn đề của các khách hàng đang sử dụng nền tảng sàn thương mại điện tử (kiểm tra đơn đặt hàng, tình trạng vận chuyển,…).
• Kiểm duyệt nội dung người dùng theo quy định của nền tảng mạng xã hội video, đảm bảo xử lý đúng thời gian cam kết và tiêu chuẩn chất lượng.

• Năng lực tiếng Nhật tương đương N2 trở lên.
• Có khả năng làm ca, làm các ngày nghỉ, ngày lễ, Tết theo yêu cầu công việc.
• Có khả năng trao đổi với khách hàng người Nhật và nhập văn bản bằng tiếng Nhật.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng đọc – hiểu tiếng Anh cơ bản.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực BPO, contact center, thương mại điện tử,… là một lợi thế.

※ Trường hợp đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, Tết sẽ được hưởng trợ cấp làm thêm theo quy định của luật lao động Việt Nam.

• Mức lương: thỏa thuận theo năng lực + thưởng KPI.
• Lương tháng 13.
• Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
• Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của luật Việt Nam.
• Môi trường làm việc chuẩn văn hóa Nhật Bản.
• Được cung cấp toàn bộ thiết bị làm việc.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
• Khám sức khỏe thường niên.
• Du lịch, team building & các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.