Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

(HCM) Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online – Thị Trường Úc (Remote)

Mức lương

10 - 20 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

3 năm

Mô tả công việc

Hình thức làm việc: Online / Remote
Gửi email tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
Theo dõi đơn hàng và cập nhật tiến độ xử lý.
Quản lý, theo dõi nhập kho – xuất kho.
Phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo tiến độ giao hàng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực cà phê và đồ uống.
Hỗ trợ kiểm tra, phối hợp hàng hóa tại thị trường Việt Nam phục vụ xuất khẩu khi cần.
Theo dõi hóa đơn, công nợ và hỗ trợ các nghiệp vụ kế toán liên quan.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng tại thị trường Úc.

Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
Giao tiếp tốt qua email, điện thoại và các nền tảng trực tuyến.
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh, chuyên nghiệp.
Có trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm tư vấn trong ngành cà phê là một lợi thế.
Có hiểu biết về hàng hóa xuất khẩu và thị trường Việt Nam là một lợi thế.
Có kiến thức về nghiệp vụ kế toán, theo dõi công nợ, hóa đơn và chứng từ là một lợi thế.
Kinh nghiệm làm việc với khách hàng quốc tế là một lợi thế.