Lễ Tân Nha Khoa

- Điều phối và giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, đảm bảo quy trình đón tiếp khách hàng diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ lễ tân (gồm 3-5 nhân viên) trong việc xếp lịch hẹn, quản lý hồ sơ bệnh án điện tử và giải đáp thắc mắc của khách hàng với thái độ tận tâm.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn đạt mức xuất sắc, thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến để duy trì chỉ số hài lòng khách hàng trên 90%.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất làm việc của bộ phận lễ tân và tình hình đặt lịch hẹn, cung cấp dữ liệu chính xác cho quản lý cấp trên.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chuyên môn (bác sĩ, điều dưỡng) để tối ưu hóa luồng công việc và trải nghiệm của khách hàng tại phòng khám.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Dịch vụ khách hàng, Quản trị kinh doanh hoặc Y tế.
- Có tiềm năng lãnh đạo và khả năng học hỏi nhanh, sẵn sàng phát triển trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, thái độ thân thiện, nhanh nhẹn và tháo vác.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel) để quản lý dữ liệu và báo cáo.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
- Chịu khó, có tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn gắn bó lâu dài với công việc.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại hệ thống phòng khám nha khoa hiện đại, được trang bị công nghệ tiên tiến.
- Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản lý, dịch vụ khách hàng và kiến thức nha khoa, phát triển lộ trình sự nghiệp rõ ràng.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Lương tháng 13, thưởng hiệu suất làm việc định kỳ (quý, năm) dựa trên kết quả kinh doanh và chỉ số hài lòng khách hàng.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm của công ty, gắn kết tình đồng nghiệp.
- Được khám răng định kỳ miễn phí và hưởng ưu đãi đặc biệt cho các dịch vụ nha khoa dành cho bản thân và người thân.