Nhân Viên Bảo Hành Và Dịch Vụ Hệ Thống Khí Nén

Thực hiện lắp đặt, kiểm tra, bảo hành, bảo trì và xử lý sự cố cho các thiết bị thuộc hệ thống khí nén tại nhà máy; bảo đảm thiết bị vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả.

Đồng thời, nhân viên có trách nhiệm chăm sóc kỹ thuật sau bán hàng, duy trì quan hệ với khách hàng, phát hiện nhu cầu bảo trì, thay thế, cải tạo hoặc nâng cấp hệ thống để phối hợp với bộ phận kinh doanh đề xuất giải pháp phù hợp.

A. Bảo hành và xử lý sự cố

• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng.
• Kiểm tra, xác định nguyên nhân và xử lý sự cố của các thiết bị trong hệ thống khí nén.
• Thực hiện bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện theo đúng quy trình của công ty và nhà sản xuất.

B. Bảo trì và chăm sóc hệ thống khí nén

• Thực hiện bảo trì định kỳ tại nhà máy theo hợp đồng dịch vụ.
• Kiểm tra tình trạng thiết bị, đường ống, lõi lọc, van xả, chênh áp, điểm sương và các thông số vận hành.

C. Lắp đặt và chạy thử

• Khảo sát hiện trường trước khi lắp đặt thiết bị.
• Kiểm tra điều kiện đường ống, nguồn điện, áp suất, lưu lượng, nhiệt độ và môi trường lắp đặt.

D. Khảo sát và đánh giá hệ thống

• Khảo sát phòng máy nén và hệ thống phân phối khí nén tại nhà máy.
• Ghi nhận các vấn đề
• Thực hiện đo kiểm áp suất, lưu lượng, điểm sương và các thông số liên quan bằng thiết bị chuyên dụng.

E. Dịch vụ chăm sóc khách hàng

• Chủ động liên hệ với khách hàng sau khi bàn giao thiết bị để kiểm tra tình trạng vận hành.
• Hướng dẫn khách hàng xử lý các lỗi cơ bản và sử dụng thiết bị đúng cách.
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, trách nhiệm và đúng hẹn.

F. Báo cáo và quản lý công việc

• Lập phiếu dịch vụ cho từng lần làm việc tại nhà máy.
• Ghi đầy đủ hiện trạng, nguyên nhân, công việc đã thực hiện, linh kiện sử dụng và khuyến nghị tiếp theo.
• Chụp ảnh hiện trường trước và sau khi xử lý.

Trình độ

• Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành:
  • Cơ khí.
  • Điện – điện tử.
  • Điện công nghiệp.
  • Cơ điện tử.
  • Tự động hóa.
  • Nhiệt – lạnh.
  • Kỹ thuật máy nén hoặc ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm về máy nén khí, máy sấy khí, lọc khí, thiết bị công nghiệp hoặc bảo trì nhà máy.
• Có kinh nghiệm làm việc tại nhà máy hoặc khu công nghiệp là một lợi thế.
• Ứng viên mới tốt nghiệp có nền tảng kỹ thuật tốt sẽ được đào tạo.

Kiến thức và kỹ năng

• Có khả năng đọc bản vẽ điện, sơ đồ nguyên lý và tài liệu kỹ thuật.
• Biết sử dụng đồng hồ đo điện và các dụng cụ kỹ thuật thông dụng.
• Có tư duy phân tích, tìm nguyên nhân và xử lý sự cố.
• Có khả năng lập báo cáo dịch vụ rõ ràng, đầy đủ.
• Sử dụng được Word, Excel, email và các ứng dụng báo cáo công việc.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh là một lợi thế.
• Giao tiếp lịch sự, biết lắng nghe và giải thích vấn đề kỹ thuật cho khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập tại hiện trường và phối hợp với các bộ phận liên quan.

Yêu cầu khác

• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và giữ đúng cam kết với khách hàng.
• Chủ động trong công việc, không ngại di chuyển và làm việc tại nhà máy.
• Có thể đi công tác tỉnh và hỗ trợ ngoài giờ khi phát sinh sự cố khẩn cấp.
• Có sức khỏe tốt và tuân thủ nghiêm quy định an toàn lao động.
• Có bằng lái xe ô tô là một lợi thế.

• Thu nhập gồm: Lương cơ bản + phụ cấp công tác + phụ cấp dịch vụ + thưởng hiệu quả công việc.
• Mức lương dự kiến:10-15 triệu đồng/tháng, tùy năng lực và kinh nghiệm.
• Được thanh toán công tác phí, chi phí đi lại và lưu trú theo quy định.
• Được đào tạo về:
  • Hệ thống khí nén và xử lý khí nén.
  • Máy sấy khí, bộ lọc và thiết bị xả nước ngưng.
  • Đo điểm sương, lưu lượng, áp suất và chất lượng khí nén.
  • Phương pháp khảo sát và đánh giá hệ thống tại nhà máy.
  • Quy trình bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng.
• Được đào tạo trực tiếp bởi công ty, hãng sản xuất hoặc chuyên gia kỹ thuật.
• Có cơ hội tham gia các chương trình đào tạo, tham quan nhà máy của hãng tại nước ngoài.
• Được trang bị đồng phục, dụng cụ làm việc, thiết bị đo và phương tiện bảo hộ.
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép và các quyền lợi theo quy định.
• Môi trường làm việc ổn định, có cơ hội phát triển lên:
  • Kỹ thuật viên Service cấp cao.
  • Kỹ sư dịch vụ.
  • Trưởng nhóm bảo hành.
  • Service Manager.

Kỹ sư giải pháp hoặc Technical Sales.