Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ca Đêm Làm Việc 100% Tiếng Anh

Mức lương

14.5 - 15.5 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Giải quyết vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực.
Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận phụ trách khi cần thiết.
Cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Ca làm việc 9 tiếng: gồm 7,5 giờ làm việc + 1 giờ nghỉ ăn + 30 phút nghỉ giải lao, ví dụ: 19:30 – 04:30.
Làm 5 ngày/tuần (40 giờ/tuần), nghỉ cố định Chủ nhật + 1 ngày nghỉ luân phiên/tuần.
Giờ hoạt động của dự án:
- Thứ 2 – Thứ 6: 19:30 – 07:30
- Thứ 7: 20:00 – 05:00

Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương.
Tiếng Anh B2 trở lên, thành thạo 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết; sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.

Tổng thu nhập trung bình: 14.5 – 15.5 triệu VNĐ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
100% lương trong 2 tháng thử việc
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Thưởng tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.