• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, fanpage theo quy trình có sẵn.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Marketing…) để chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và tổng hợp báo cáo định kỳ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận ứng viên mới ra trường).
• Giao tiếp rõ ràng, dễ nghe; có kỹ năng xử lý tình huống cơ bản.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
• Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tích cực, chủ động học hỏi.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, bán hàng, telesales, Tiếng Anh là lợi thế (không bắt buộc).

• Mức lương: 7.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (theo năng lực).
• Được tào tạo bài bản về quy trình CSKH và sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
• Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định của Nhà nước, team building, khám sức khỏe định kỳ.
• Nghỉ lễ, phép năm và các chế độ khác theo chính sách công ty.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật.

Thời gian làm việc:

• Giờ hành chính: 8h00 - 17h00 Thứ 2 - Thứ 7 (nghỉ CN hàng tuần)