• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua Tổng đài, Email, Zalo, App, Facebook, Webchat…
• Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác.
• Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối 
• Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác… nhằm đảm 
• Tuân thủ chỉ tiêu chất lượng (KPI/SLA), quy định của ngân hàng.

• Độ tuổi: 20 – 35
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản từ đầu)
• Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương
• Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
• Thành thạo vi tính, xử lý tình huống linh hoạt
• Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế
• Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực

• Thu nhập ổn định từ 8 – 12 triệu / tháng
• Có Lương cứng
• Có Phụ cấp cơm, phụ cấp ca đêm
• Làm việc Lễ Tết lương x3
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Học việc 1 tháng có lương (không mất phí)
• Thử việc 1 tháng
• Thưởng hiệu suất hấp dẫn
• Lễ, Tết có quà
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại
• Được đào tạo đầy đủ kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn trước khi làm việc
• Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng
• Review kết quả công việc hằng năm

- Địa chỉ làm việc:

• 345 Phạm Văn Bạch, P.15, Q. Tân Bình, TP.HCM
• Galaxy Innovation Hub - D1 Khu Công Nghệ Cao, P.Tăng Nhơn Phú, Thủ Đức

- Thời gian làm việc:

Làm ca xoay 24/7 – 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (nghỉ luân phiên)

Làm việc xoay ca linh động theo các khung giờ dưới đây.

• Ca 1: từ 06:00 đến 15:00;
• Ca 2: từ 07:00 đến 16:00;
• Ca 3: từ 08:00 đến 17:00;
• Ca 4: từ 09:00 đến 18:00;
• Ca 5: từ 10:00 đến 19:00;
• Ca 6: từ 11:00 đến 20:00;
• Ca 7: từ 12:00 đến 21:00;
• Ca 8: từ 13:00 đến 22:00;
• Ca 9: từ 22:00 đến 07:00 (Có phụ cấp)