Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đi Làm Ngay)

Mức lương

8 - 13 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Trung cấp

Hạn nộp hồ sơ:

06/08/2026

•

Công việc đang được quan tâm, ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

1. Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng hậu phẫu theo data được phân bổ.
- Nhắc lịch tái khám và theo dõi khách hàng sau điều trị.
- Chăm sóc khách hàng tái khám và khách hàng cũ.
- Chủ động liên hệ khách hàng theo từng mốc thời gian của quy trình CSKH.
2. Tiếp nhận & xử lý thông tin
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua Hotline, Zalo, Facebook.
- Giải đáp các thắc mắc cơ bản, chuyển thông tin đến bộ phận liên quan khi cần.
- Theo dõi tình trạng xử lý để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời.
3. Quản lý dữ liệu
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Theo dõi lịch hẹn, lịch tái khám và các đầu việc phát sinh.
- Báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của quản lý.
4. Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với Lễ tân, Điều dưỡng, Bác sĩ và các phòng ban liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

+ Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (CSKH)

+ Độ tuổi: ≥ 1999 đến 35 tuổi.
+ Ưu tiên ứng viên đã làm CSKH trong lĩnh vực Thẩm mỹ, Spa hoặc Phòng khám.
+ Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ là một lợi thế.
+ Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
+ Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
+ Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
+ Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với nhiều bộ phận.
+ Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, linh hoạt và chủ động trong công việc

+ Cẩn thận, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

+ Thái độ tích cực, tinh thần phục vụ khách hàng.