Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Kcn Đồng Văn

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi của công ty.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm các vị trí Trưởng ca/Cửa hàng trưởng/Giám sát cửa hàng.
- Thường xuyên cập nhật và tham khảo các thương hiệu, các trang nội dung về marketing, xu hướng nổi bật của các thương hiệu đồ uống.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, không ngại học hỏi và có tinh thần nhiệt huyết.
- Chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc và có khả năng làm việc nhóm.

- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, thoải mái sáng tạo.
- Lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với hiệu quả công việc.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao trình độ chuyên môn.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.