Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Cố Định Viettel- Hải Phòng {K1}

Mức lương

6.5 - 9 triệu

Khu vực tuyển

Hải Phòng

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin và tư vấn dịch vụ mạng cố định Viettel ( Wifi)cho khách hàng qua điện thoại.
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mạng.
- Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống quản lý theo quy trình quy định.
- Đảm bảo chất lượng cuộc gọi và đạt chỉ tiêu hiệu suất công việc hàng ngày được giao.

Hưởng 100% lương ngay trong quá trình thử việc.,
Lương thâm niên: > 12 tháng cộng 200k/tháng; >24 tháng cộng 400k/tháng

- Làm việc theo ca luân phiên :

Sáng : 6h30-14h30, chiều :14h30→22h30

-Tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ

Yêu cầu công việc

-Tốt nghiệp THPT trở lên (Tất cả các chuyên ngành).

- Kỹ năng giao tiếp tự tin, mạch lạc,
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng cơ bản để nhập liệu và tra cứu thông tin.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng cao.
- Sẵn sàng học hỏi các quy trình mới và tuân thủ chặt chẽ các yêu cầu bảo mật thông tin.

- Không yêu cầu kinh nghiệm (Được đào tạo bài bản từ A-Z).

Quyền lợi

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và phát triển kỹ năng mềm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động với nhiều hoạt động team building và gắn kết đội ngũ.
- Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 và các chính sách phúc lợi hấp dẫn dành cho nhân viên chính thức.