Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
- Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ khách hàng theo đúng cấu trúc chuẩn đảm bảo tính bảo mật và đầy đủ của dữ liệu khách hàng.
- Cập nhật định kỳ tình trạng hồ sơ, tài liệu quan trọng ( hợp đồng…)
- Tham gia vào các quy trình onboarding khách hàng mới, đảm bảo khách hàng hiểu rõ các dịch vụ và quy trình làm việc của công ty
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến mở tài khoản, thủ tục quy onboarding, chuyển tiếp dữ liệu đến các phòng ban khác, thay đổi thông tin trên sở Thuế.
- Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách hàng cho các bộ phận liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, tốt nghiệp đại học các chuyên ngành
- Độ tuổi: từ 2000 - 2004
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và văn bản.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
- Khả năng làm việc nhóm và tinh thần trách nhiệm cao.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email)
- Thời gian làm việc: Làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần và 2 ngày Thứ 7 trong tháng: 13h00 - 18h30 (tại VP, thời gian còn lại làm việc tại nhà đảm bảo đủ 7,5h/ ngày)
Quyền lợi
- Thu nhập từ 7,000,000 - 9,000,000VNĐ/tháng
- Thưởng theo kết quả kinh doanh hàng năm
- Có cơ hội tiếp xúc với nền văn hóa Vương Quốc Anh
- Môi trường thân thiện, Ban lãnh đạo tâm lý, luôn quan tâm đến CBNV.
- Chế độ Phúc lợi đầy đủ (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, thai sản...);
- Đóng BHXH theo quy định;
- Công ty cung cấp trang thiết bị làm việc: Laptop/Máy tính
Thông tin chung
Ngày đăng
08/04/2026
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 25 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tầng 9 Tòa Văn phòng C1 Thành Công, Phường Thành Công, Ba Đình
Đà Nẵng:Số 03-05 Xuân Tâm, Phường Thuận Phước, Hải Châu
Từ khoá
nhân viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelnhân viên chăm sóc khách hàng mobifonechăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hàngchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcmnhân viên chăm sóc khách hàng part timechăm sóc khách hàng qua điện thoạiViệc làm Hà NộiChăm sóc khách hàngCông Ty TNHH Smart Outsourcing
Chia sẻ
Công Ty TNHH Smart Outsourcing
Địa chỉ:Tầng 9 Tòa Văn Phòng C1 Thành Công, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 nhân viên
Xem trang công ty
