Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Làm Ca)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo mỹ quan của tòa nhà/khu căn hộ
- Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao Căn hộ theo đúng tiêu chuẩn bàn giao và tiến độ được phê duyệt
- Thực hiện thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ
- Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo công nợ trong phạm vi cho phép
- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý.
- Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương.
- Báo cáo ngay lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.

- Trình độ: Cao đẳng trở lên
- Độ tuổi/ Giới tính: ưu tiên 22-40 tuổi, Nam/Nữ
- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Quản lý đô thị,..
-    Kinh nghiệm liên quan: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong mảng Dịch vụ Khách hàng, chăm sóc Khách hàng, tổng đài viên, telesale…
- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, đàm phán và xử lý xung đột tốt
- Kỹ năng khác (nếu có): Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
 

• Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường.
• Phụ cấp ăn trưa, cấp máy tính, du Lịch, tăng lương hằng Năm
• HĐLĐ chính thức sau thử việc.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN + gói bảo hiểm sức khỏe Vingroup.
• Chế độ phúc lợi toàn diện: lương tháng 13, thưởng lễ Tết, phép năm, hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ.
• Ưu đãi CBNV khi sử dụng dịch vụ cao cấp của Tập đoàn: Vinhomes, Vinmec, Vinpearl, Vinschool, VinUni…
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp – năng động – hiệu quả với cơ hội thăng tiến rõ ràng.