Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Dni Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Lương Cứng 10 Triệu
Mức lương :
10 - 20 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
20/03/2023
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
· Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản KH.
· Xử lý các vấn đề về dịch vụ của công ty, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng, giải đáp các thắc mắc, xác định các nguyên nhân dẫn đến việc khiếu nại và tìm cách giải quyết.
· Xây dựng kế hoạch và phát triển nội dung chăm sóc khách hàng theo từng kế hoạch kinh doanh của công ty
· Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với nhà quản lý.
· Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hóa của công ty, cùng đội nhóm hoàn thành tốt công việc được giao.
· Thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số.
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu công việc
· Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm Sale, Ưu tiên nữ kinh nghiệm từ 2,3 năm trở lên
· Giọng nói dễ nghe, có kỹ năng giao tiếp tốt.
· Hiểu, biết, nắm vững quy trình chăm sóc khách hàng.
· Bảo mật tệp khách hàng của công ty.
· Tư duy nhanh nhạy, kiên nhẫn trong việc xử lý tình huống với khách hàng.
· Nhiệt tình, chu đáo, biết lắng nghe, ham học hỏi và lòng cầu tiến trong công việc.
· Chủ động, sáng tạo, có khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng.
· Năng động, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
· Có khả năng làm việc nhóm, các kỹ năng như giao tiếp, chịu áp lực, sáng tạo...
Quyền lợi
· Thu nhập : Lương cứng từ 10 triệu + % hoa hồng --> Thu nhập trung bình 15-20Triệu/ tháng - Thỏa thuận theo năng lực ứng viên
· Hỗ Trợ phụ cấp tiền ăn 80.000 / Ngày
· Hỗ trợ thăm khám Sức khỏe 1 năm /2 lần
· Có phụ cấp điện thoại 300k/ Tháng
· Thường xuyên tổ chức du lịch nghỉ dưỡng hăng năm 2 lần/ năm
· Được hưởng mọi quyền lợi theo luật của Nhà nước, nghỉ lễ tết, du lịch hàng năm, lương thưởng cao….
· Thời gian làm việc: Linh hoạt từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần
· Hỗ trợ cơm trưa, xăng xe đi lại
· Chế độ BHYT, BHXH, ốm đau, thai sản, hiếu hỉ,...
· Tổ chức từ thiện 6 lần/ năm
· Review thu nhập 6 tháng /Lần
