Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng

Mức lương

10 - 15 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Trình độ

Không yêu cầu

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ ngân hàng qua điện thoại và các kênh trực tuyến.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của ngân hàng.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến, giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
- Ghi nhận và báo cáo các phản hồi, khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định của ngân hàng trong quá trình làm việc.

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
- Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc ngân hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

Quyền lợi

- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.