Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Nội Thất Văn Phòng, Tttm)

Mức lương

12 - 20 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

1 năm

Hạn nộp hồ sơ:

31/05/2026

•

Công việc đang được quan tâm, ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Tiếp nhận thông tin khách hàng từ cấp trên, chủ động liên hệ và tiếp cận khách hàng.
Khai thác thông tin, nhu cầu khách hàng triển khai nội bộ.
Theo sát quá trình chào thầu, trực tiếp làm việc, giải thích và giải trình với khách hàng về phương án, chi phí và tiến độ.
Phối hợp triển khai nội bộ với các bộ phận liên quan (Dự toán, Thiết kế, Thi công, Kế toán…) để lập phương án, báo giá và hồ sơ chào thầu.
Là đầu mối liên lạc giữa khách hàng và nội bộ, đảm bảo thông tin xuyên suốt và chính xác trong toàn bộ quá trình dự án.
Bám sát tiến độ triển khai thi công, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
Theo dõi, quản lý hợp đồng, thanh toán và các mốc công việc của dự án.
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành dự án, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.
Ghi nhận phản hồi khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp triển khai nội bộ với các bộ phận liên quan (Dự toán, Thiết kế, Thi công, Kế toán…) để lập phương án, báo giá và hồ sơ chào thầu.

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Kinh doanh dự án hoặc vị trí tương đương (ưu tiên ngành nội thất, xây dựng, B2B).
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và làm việc với khách hàng tốt.
Kỹ năng phối hợp và làm việc với nhiều phòng ban nội bộ.
Tư duy dịch vụ khách hàng, linh hoạt và chủ động trong xử lý tình huống.
Có khả năng đọc hiểu cơ bản hồ sơ thiết kế, báo giá, hợp đồng được ưu tiên.
Tiếng Anh là một lợi thế.

Mức lương từ 12 - 20 triệu (trao đổi khi phỏng vấn).
Thưởng Tháng 13 và các dịp Lễ/ Tết.
Thưởng cuối năm.
Công ty có nhiều chế độ đãi ngộ: Chế độ ngày nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết... theo quy định.
Đánh giá xét nâng lương/năm.
Teambuilding.