Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Sales Online
Mô tả công việc
- Trực tổng đài (Fanpage, live chat, hotline,… do bộ phận Marketing mang về) và tư vấn theo nhu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty (Resale).
- Chốt đơn hàng và chuyển đơn hàng cho bộ phận kế toán và giao nhận giao hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng.
- Đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh số, lợi nhuận, tồn kho hàng hóa, công nợ do công ty giao.
- Báo cáo và đề xuất hướng xử lý khách hàng kịp thời.
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới.
- Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng, quý và năm
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng và các kênh bán hàng online.
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật và các dịp hiếu hỉ theo quy định của công ty.
- Được trang bị đầy đủ dụng cụ và công cụ hỗ trợ cần thiết cho công việc.
- Nhận ưu đãi nội bộ khi sử dụng các sản phẩm mỹ phẩm của công ty.
Thông tin chung
Địa điểm làm việc
