Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee Kênh Chat / Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [H4] [Bsv]

Mức lương

7.7 - 9 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Trình độ

Trung học

Mô tả công việc

- Phản hồi tin nhắn của khách hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, chính sách đổi trả và vận chuyển cho khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng của khách.
- Đảm bảo tỷ lệ phản hồi chat đạt KPI theo yêu cầu của quản lý và duy trì thái độ phục vụ tận tâm.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Khả năng giao tiếp bằng văn bản tốt, sử dụng từ ngữ lịch sự, rõ ràng và không mắc lỗi chính tả.
- Có kỹ năng gõ phím nhanh, làm việc tốt trên máy tính và các thiết bị di động.
- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và thái độ cầu tiến trong công việc.
- Sẵn sàng làm việc theo ca xoay hoặc ca cố định theo phân công của bộ phận.

Quyền lợi

- Thu nhập từ 7.7 - 9 triệu/ Tháng

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động hiện hành.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như lương tháng 13, thưởng lễ Tết và các dịp đặc biệt trong năm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với cơ hội đào tạo kỹ năng chuyên sâu về thương mại điện tử.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại và gắn kết cùng đội ngũ định kỳ.