Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tmđt Shopee (Chat / Email) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Hỗ Trợ Mộc Thực Tập [H5]

Mức lương

7.5 - 9 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Trình độ

Trung học

Mô tả công việc

Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của người mua/người bán qua kênh Chat và Email trên ứng dụng Shopee.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về đơn hàng, trả hàng/hoàn tiền, lỗi hệ thống... theo quy trình và kịch bản có sẵn.
Đảm bảo thời gian phản hồi và chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn.
Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp đến các bộ phận chuyên trách.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT trở lên, chấp nhận sinh viên năm 3, 4 còn ít lịch học.
- Có kỹ năng đánh máy nhanh và sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản.
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Tính cách đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động
- Có thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Quyền lợi

- Thu nhập khởi điểm từ 7.500.000 đ - 9.000.000 đ
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, các ngày nghỉ lễ Tết và chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Cơ hội tăng lương hàng năm khi ký hợp đồng lao động lần 2 và lộ trình thăng tiến rõ ràng dựa trên khung năng lực minh bạch.
- Được cung cấp thiết bị làm việc, đào tạo bài bản về kỹ năng dịch vụ và tham gia các hoạt động teambuilding